Control de accesos, rondas y turnos
Para empresas de seguridad privada que ponen guardias en instalaciones de sus clientes. Tus guardias registran desde el celular, con o sin señal. Tú lo ves todo en el panel y tu mandante ve los accesos de sus instalaciones en su propio portal, de solo lectura.
Último acceso registrado
19:48
Último acceso registrado
19:48
Lo que pasa hoy
Cuatro situaciones que se repiten en cualquier operación con guardias en instalaciones de terceros, y lo que Centela deja registrado en cada una.
Tu cliente llama a las 3 de la mañana para saber si el camión ya entró.
El ingreso queda registrado apenas ocurre y aparece en el portal del mandante: patente, tipo de vehículo, quién venía a bordo, qué guardia lo registró y a qué hora. Nadie tiene que despertar al supervisor.
El guardia anota en una hoja y el supervisor se entera al día siguiente.
Accesos, rondas, turnos y novedades se registran desde el celular o desde el panel, con la hora en que ocurrieron y la hora en que llegaron. El supervisor lo ve mientras pasa, no en la carpeta del lunes.
La ronda se hizo, pero lo único que la respalda es la palabra del guardia.
El guardia escanea el QR pegado en cada punto: la marca queda registrada al instante, con la ubicación y una foto de ese momento. La etiqueta "verificada" la gana cuando las tres calzan; si falta alguna, el panel dice cuál. Si un punto no se puede escanear, la marca queda declarada y con el motivo escrito. El panel, el portal del mandante y el reporte muestran siempre cuál es cuál.
Los vencimientos de credenciales viven en una planilla que nadie abrió en tres meses.
El panel de personal muestra el estado de cada credencial: vigente, por vencer, vencida o pendiente de validar. El sistema avisa por correo a 60, 30 y 15 días antes, y el día del vencimiento.
Un registro, cuatro pantallas
El mismo registro recorre cuatro pantallas sin que nadie lo transcriba ni lo reenvíe: el celular del guardia, el panel del supervisor, el portal de tu cliente y la planilla de fin de mes. Las capturas salen del sistema, con datos de demostración.
01
Elige la instalación, marca entrada, tipo vehículo, escribe la patente y agrega a quienes vienen a bordo. Si hay algo que dejar dicho, lo escribe en la observación, y puede sumar una foto del vehículo que se comprime en el teléfono y sube cuando hay red. Le toma menos que anotarlo en el libro.
02
El registro llega con dos horas: la del teléfono del guardia y la de llegada al sistema. Si el guardia registró sin señal, aparece apenas el teléfono recupera conexión, con la hora real en que ocurrió.
Datos de demostración03
El mandante entra con su usuario y ve los accesos de sus instalaciones con el detalle completo. Solo lectura: no puede crear ni modificar nada.
Datos de demostración04
El administrador pide el reporte con sus filtros y el sistema lo genera aparte, sin frenar la operación en vivo. Se descarga en planilla y se manda tal cual.
Datos de demostraciónPortal del mandante
El portal del mandante es un acceso de solo lectura que tú le abres al cliente de cada instalación. Entra con su usuario y ve los accesos de sus instalaciones en tiempo real, con el detalle completo de cada registro y el nombre del guardia que lo hizo.
Eso cambia de quién es la carga de la prueba. Hoy tú tienes que demostrar que el servicio se prestó; con el portal, tu cliente ya lo está viendo. Cuando llegue la renovación o la próxima licitación, la evidencia está en su pantalla, no en un informe que armaste tú la noche anterior.
Quedan solo 5 demos disponibles este mes.
Cargamos tus instalaciones y tus rondas, y te mostramos la plataforma andando con tu operación.
Ocho módulos, una sola operación
Ocho módulos que comparten los mismos datos. Lo que el guardia registra en terreno alimenta el panel, el portal del mandante y los reportes, sin exportar ni cruzar archivos entre sistemas.
Operaciones
Entrada y salida con patente, tipo de vehículo y quién viene a bordo, más una observación libre para lo que no cabe en los campos fijos. En vehículos, foto opcional desde el celular. Todo trazado con quién registró, desde dónde y cuándo.
Operaciones
Los QR se imprimen desde el panel y se pegan en el lugar. El sistema distingue la marca verificada por QR de la declarada con motivo, y en las instalaciones donde tu empresa lo exige, solo acepta QR.
Supervisión
Quién está en cada instalación y desde qué hora. Inicio y cierre quedan registrados por el propio guardia.
Cumplimiento
El libro de novedades de cada instalación, con autor y hora. Append only: las correcciones son entradas nuevas. Se consulta y se filtra desde el panel, y el administrador la exporta en planilla cuando llega una fiscalización o el mandante la pide.
Administración
Formación (ex OS-10), acreditación del Registro Nacional y exámenes médicos, cada uno con su fecha de caducidad y su documento adjunto. Avisos por correo a 60, 30 y 15 días, y el día del vencimiento.
Gerencia
Tu cliente ve en vivo lo que pasa en su instalación, sin llamar a nadie. Es el argumento con el que se renueva un contrato.
Operaciones
La coordinación del turno deja de vivir en un grupo de WhatsApp que nadie puede auditar.
Gerencia y compras
Accesos, rondas, turnos, minuta y credenciales en planilla, con los filtros que necesites. Los pide el administrador y se generan aparte, sin frenar la operación en vivo.
Sin señal y con el guardia que tienes
La app guarda el evento en el teléfono apenas el guardia lo registra, haya señal o no, y lo sube en cuanto la recupera. No se duplica: el identificador del registro se genera en el propio teléfono, así que si la sincronización se repite, sigue siendo un solo registro.
Todo lo que dice esta sección está funcionando en la app, en Android y en iPhone: el registro sin señal, la cola de pendientes y el escaneo del punto. Te la mostramos operando en la demo, y queda instalada en los teléfonos de tu equipo durante la puesta en marcha. Su publicación en Google Play y App Store está en curso.
Riesgo y cumplimiento
Describimos lo que el sistema hace, sin sellos ni certificaciones. Estas cinco cosas se pueden verificar en una demo, y son las que pregunta el área de compras antes de firmar.
Inmutabilidad
Los registros no se editan ni se borran.
Una corrección es un registro nuevo, con su autor y su hora. El historial completo queda a la vista, que es justamente lo que pide una fiscalización o un mandante que reclama.
Exportación
Accesos, rondas, turnos, minuta y credenciales salen en planilla.
El administrador pide el reporte con sus filtros y el sistema lo genera aparte, sin frenar la operación en vivo. Se descarga en xlsx y se entrega tal cual, sea a una fiscalización o al mandante.
Credenciales
El sistema sigue la fecha de caducidad de cada documento.
Formación del guardia (ex OS-10), acreditación del Registro Nacional y exámenes médicos, cada uno con su propio vencimiento. Avisos por correo a 60, 30 y 15 días, y el día del vencimiento; si tu empresa maneja otros plazos, se ajustan. Marco vigente: Ley 21.659 y Decreto 209/2025.
Confidencialidad
Lo que registra tu operación es solo tuyo.
Ninguna otra empresa que use Centela ve tus instalaciones, tus guardias ni tus registros. Y dentro de la tuya, cada persona ve lo que le corresponde por su rol: el mandante solo sus instalaciones, el guardia solo donde está asignado.
Los datos de tus guardias y de los visitantes son de tu empresa. Nosotros los tratamos siguiendo tus instrucciones y el contrato firmado contigo. El detalle está en la política de privacidad.
Protección de datos personales
Los datos de tus guardias y de las visitas son de tu empresa. Nosotros los tratamos por encargo tuyo. Estas tres cosas las hace el sistema para que tú puedas responder cuando te pregunten.
A quien queda registrado se le informa, y queda la constancia
Tu guardia ve qué se registra de su trabajo, con qué versión del texto y en qué fecha, y esa constancia queda a tu nombre. Al visitante se le informa con el cartel de la portería, que el sistema genera con los datos de tu mandante y lleva la cuenta de en qué instalaciones está publicado y en cuáles falta.
Los datos se eliminan solos cuando vence el plazo
Accesos y rondas a los 24 meses, chat al año, reportes exportados a los 30 días. Las fotos se van antes que el registro, a los 12 meses, porque son la parte más sensible y pasado un año el registro sigue probando lo mismo sin ellas. No hay que acordarse de borrar nada.
Cada empresa está aislada en la base de datos, no en pantalla
Ninguna otra empresa que use Centela ve lo tuyo, y dentro de la tuya cada persona ve lo que le toca. La restricción vive en la base de datos, así que no depende de qué muestre una pantalla. Y del examen médico de tu gente no guardamos el informe, solo las fechas: ese resultado no te corresponde a ti, y así tu operación no trata datos sensibles.
No vendemos sellos ni certificaciones de cumplimiento: no existen. Lo que hay es un sistema que puedes revisar, y una lista honesta de lo que queda de tu lado. Cómo funciona esto con la Ley 21.719.
Puesta en marcha
No te entregamos un sistema vacío con un manual. Cargamos tu operación contigo, te dejamos los QR listos para imprimir y acompañamos el primer turno.
01
Instalaciones, empresas mandantes, rondas con sus puntos, usuarios y permisos. Tú lo revisas y lo apruebas antes de que entre el primer turno.
02
Los QR de cada punto salen listos para imprimir desde el panel. La app queda instalada y andando en los teléfonos de tu equipo, Android o iPhone, con cada guardia entrando con su propio usuario.
03
Estamos disponibles el día que entra el primer guardia, para resolver en el momento lo que aparezca en terreno.
Quién responde
Claudio Roa
Contacto comercial
Centela es un producto de CRS Ingeniería.
Escríbenos en horario hábil y te respondemos el mismo día. Si tu mensaje llega fuera de horario, al día hábil siguiente.
Planes
Todos los planes traen los ocho módulos y el mismo historial. Lo que cambia es cuánta gente registra en terreno. Prueba de 14 días sin tarjeta.
Para quien necesita digitalizar su propia operación
$11.900
al mes, más IVA
Tú registras
Para empresas que quieren digitalizar la seguridad de su instalación
$69.900
al mes, más IVA
10 guardias, $6.990 cada uno
Para empresas que prestan servicios de seguridad a varios clientes
$199.500
al mes, más IVA
50 guardias, $3.990 cada uno
Para operaciones grandes o con requerimientos a medida
A convenir
Alcance a medida
Dotación a medida
Sí. La app guarda el registro en el teléfono apenas el guardia lo hace, aunque no haya señal, y lo sube al servidor cuando la recupera. No se pierde nada y no se duplica: cada evento usa un identificador único generado en el propio dispositivo. El guardia ve en pantalla cuántos registros tiene pendientes y si está con conexión o sin ella.
El registro de acceso son pocos campos y letras grandes: instalación, entrada o salida, persona o vehículo, y los datos del caso. El punto de ronda se marca escaneando el QR con la cámara, sin buscar nada en una lista. Y si un QR está roto o ilegible, el guardia marca el punto de forma declarada escribiendo el motivo, así nunca queda trabado a mitad de ronda.
La app está operativa hoy en Android y en iPhone: registra accesos, escanea los QR de ronda, marca turno y chatea, y hace todo eso sin señal, guardando en el teléfono y subiendo al reconectar. Si quieres verla antes de decidir, te la mostramos funcionando en la demo. La instalación en los equipos de tu gente la hacemos nosotros durante la puesta en marcha, con cada guardia entrando con su propio usuario. Su publicación en Google Play y App Store está en curso.
La configuración la hacemos nosotros contigo: instalaciones, rondas, puntos y usuarios quedan cargados en una sesión de trabajo, y los QR salen listos para imprimir. El plazo total depende de cuántas instalaciones entren y de cuándo puedas revisar lo cargado.
Sí. Partimos por una instalación tuya, con tus rondas y tu gente, para que la pruebes en operación real. Antes de cargar cualquier dato de personas firmamos el contrato de tratamiento de datos: es requisito, no trámite. Y si prefieres verlo antes de mover a nadie, coordinamos una demo guiada de 20 a 30 minutos.
Los planes y sus precios están publicados en centela.cl/planes. Parten en un plan para el guardia independiente y suben según cuánta gente registra en terreno: mientras más grande es tu dotación, menos cuesta cada guardia. Todos incluyen los ocho módulos y 14 días de prueba sin tarjeta. No hay permanencia mínima: si en algún momento decides parar, avisas con anticipación y se termina. Preferimos que te quedes porque el sistema te sirve, no porque firmaste dos años.
Son datos de tu empresa. Centela los trata siguiendo tus instrucciones y el contrato firmado contigo. Los registros no se editan ni se borran, y ninguna otra empresa que use Centela puede verlos. Los plazos de conservación y el detalle del tratamiento están en la política de privacidad.
Si ya controlas rondas, tienes resuelta una parte. Centela agrega lo que pasa alrededor: el ingreso de personas y vehículos con sus ocupantes, el turno de cada guardia, la minuta de la instalación, el estado de las credenciales, y el portal donde tu cliente ve todo eso por su cuenta. Sobre los mismos datos, sin cruzar planillas entre sistemas.
Los datos son de tu empresa. Mientras la cuenta está activa, el administrador exporta accesos, rondas, turnos, minuta y credenciales en planilla, con los filtros que necesite, y esos archivos quedan en tu poder. Si decides terminar, avísanos antes para hacer la última exportación con calma.
Normativa y operación
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Cuántas instalaciones cubres, con cuánta gente y qué te está costando más demostrarle a tu cliente. Con eso armamos la propuesta y te respondemos el mismo día hábil. Si prefieres verlo funcionando antes, pídenos la demo guiada de 20 a 30 minutos.
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