Eliminar tu cuenta de Centela

Puedes pedir que se elimine tu cuenta de Centela en cualquier momento. Acá está exactamente qué se elimina, qué se conserva y cómo pedirlo.

Qué se elimina

Tu acceso a la app y a la plataforma, tu correo, tu nombre y tu membresía en las empresas donde trabajas. Después de eso no puedes volver a ingresar con esa cuenta.

Qué se conserva, y por qué

Los registros de acceso, rondas, turnos y minutas que generaste trabajando no se eliminan junto con tu cuenta. Son el respaldo del servicio de seguridad que la empresa de seguridad le presta a su empresa mandante, y le pertenecen a ella, no a Centela ni a ti de forma individual: es el equivalente digital del libro de novedades, que tampoco se puede arrancar hojas.

Tu nombre queda asociado a esos registros como autor, porque sin eso dejarían de servir como respaldo. Esos datos se conservan según los plazos publicados en nuestra política de privacidad, que es donde declaramos cuánto tiempo se guarda cada tipo de registro.

Cómo pedirla

Hay dos formas de solicitarla, y las dos llegan al mismo lugar:

• Desde la app. Entra a Cuenta y luego Eliminar cuenta. Al confirmar, la app registra tu solicitud con fecha, cierra tu cuenta en ese mismo momento y cierra tu sesión en el teléfono. No necesitas escribir nada más.
• Por correo. Escribe directamente a contacto@unibit.cl indicando que quieres eliminar tu cuenta de Centela, desde el correo con el que la usas.

Este sitio no tiene un formulario para pedirlo aquí mismo: si no puedes usar la app, el correo es la vía. Las dos formas quedan registradas con fecha, para que se pueda acreditar el plazo de respuesta.

Qué pasa después

Tu cuenta se cierra apenas confirmas la solicitud. Desde ese momento no puedes volver a ingresar con ella, ni en la app ni en la plataforma. Lo que sigue corriendo después es la eliminación de tus datos personales, que se completa dentro de los plazos que fija la Ley 21.719 (puedes revisarlos en la sección Tus derechos de la política de privacidad).

Te confirmamos la eliminación al correo de tu cuenta. Si necesitamos verificar tu identidad antes de proceder, te lo decimos en la misma respuesta.

Si cambias de opinión, escribe a contacto@unibit.cl antes de que se complete el borrado: mientras la eliminación de tus datos no se haya ejecutado, el equipo puede cerrar la solicitud y reabrir tu acceso. No hay un botón para deshacerla tú mismo, y una vez que los datos se eliminan no hay vuelta atrás.